エアコンプラストップページご利用ガイド［よくあるご質問］
エアコンに関するお問い合わせには様々なものがありますが、大半の動作不良は汚れなどによる清掃の不備が挙げられます。
まずはエアコンについたホコリを除去してみましょう。それで解決した場合、内部の汚れも多いと思われますのでクリーニングをお勧めします。⇒エアコンクリーニング
また、１０年以上ご使用のエアコンに関しては機器の寿命が考えられますのでいつ壊れてもおかしくない状態とも言えます。（ささいな事で故障するといったケースもあります。）
一時的に対処が可能であってもトラブル再発なども考慮した場合、エアコンの買い換えをお勧めしますが、それが販売目的ではない事をご理解下さい。⇒オススメ機種
- ◆ エアコンが動きません。
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- A1．他の電化製品は動いてますか？ブレーカーが落ちているかもしれません。
- A2．電源（コンセント）を差し直してみて下さい。停電後などに本体が誤動作している場合があります。
- A3．リモコンの電池を交換してみてください。リモコンが効かないと動きません。
- A4．設定温度を最低（最高）にて確認して下さい。温度差がないと動作しないケースがあります。
- A5．室内機のランプが点灯してますか？常に点滅している場合は故障の可能性があります。
- A6．室外機や室内機のファンは動いてますか？
- ◆ 冷えない（暖まらない）のですが？
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- A1．エアコン本体は動いてますか？（室内外共に）上記を参考にして下さい。
- A2．室外機のパイプの金属部を触ってみてください。
通常、冷房中には細いパイプが冷たくなっています。
本体が動いているのに冷たくないならガスが抜けているかもしれません。
凍っている場合はガスが抜けている場合やパイプ内に空気が入っている事が予測されます。 - A3．室内機の蓋を開けて、熱交換器を見て下さい。霜がついて凍ってたら溶けるまで待って下さい。
- A4．設定温度を最低（最高）にて確認して下さい。温度差がないと動作しないケースがあります。
- ◆ 室内機から水漏れする。
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- A1．室外のホースから水が流れていますか？流れてなければホース詰まりかもしれません。
- A2．室内機に衝撃を与えませんでしたか？傾斜が変わって排水出来なくなったのかもしれません。
- A3．気温や湿度に大きな変化がありませんでしたか？湿気が多いと当然結露は多くなります。 室内機のカバーなどに多量に結露が発生すると水漏れのような症状が出る事があります。
※施工から日数が経っていない場合は施工業者に相談してみましょう。 - ◆ ポコポコと音がする。
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- A1．冷房中にドレンホースから水が出てますか？流れてなければホース詰まりかもしれません。
- A2．キッチンの換気扇が動いていますか？ リビング＋ダイニングのようなお部屋で換気扇を使うと、部屋の中の気圧が若干下がります。 通常はドアや窓の隙間から空気が入り室外との気圧は保たれるのですが、マンション等では気密性が非常に高いため唯一の空気の抜け道であるエアコンのドレンホースから空気が入って来ようとします。 本来ドレンホースは排水用のパイプですから、中に入ってこようとする空気が弁の役目をして、水が外に排出されにくくなり音がするという訳です。 お部屋に空気調整用のダクトがあると思われます（床から３０ｃｍ付近）ので、空けて下さい。
- A3．室外機のある場所（ベランダ等）は風が強くありませんか？ 高層階マンションなどで、風の強くあたる場所ではドレンホースの穴に風が当たって弁の役目をしますので、上記と同じような症状になる事があります。 専用の対策部材も販売されていますが、一時的にドレンホースの出口を目の粗いガーゼなどで覆う事で解決します。（完全に塞がない事！）
